📑 목차
1. 쿠키 및 유사 기술이란?
쿠키(Cookie)는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터·모바일 기기에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 본 정책은 쿠키 외에도 유사한 목적의 다음 기술을 포함합니다.
- Local Storage / Session Storage: 브라우저에 데이터를 저장하는 Web Storage API
- Web Beacons / Tracking Pixels: 1×1 픽셀 이미지를 통한 사용자 추적
- Fingerprinting: 브라우저·기기 특성을 통한 식별 (회사는 사용하지 않음)
- 기타 추적 기술: ETag, Service Workers 등
아래에서 "쿠키"는 위 유사 기술을 포함하는 의미로 사용됩니다.
2. 법령 적용
회사의 쿠키 사용은 다음 한국 법령에 따라 처리됩니다.
- 「개인정보보호법」(PIPA): 개인 식별 가능 쿠키는 PIPA §15 (수집·이용 동의), §22 (동의 방법), §29 (안전조치) 적용. 아래 §4.4의 광고 전환 측정 쿠키도 동일하게 이용자 동의를 받은 경우에만 설정됩니다.
- 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조: 이메일·문자 등으로 광고성 정보를 전송하는 행위에 적용되는 규정입니다. 회사가 사용하는 네이버 검색광고 전환 쿠키는 광고 성과를 측정하는 용도이고 이용자에게 광고성 정보를 전송하지 않으므로, 이 쿠키 사용 자체는 제50조의 적용 대상이 아닙니다. 회사가 향후 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제50조에 따른 사전 동의·야간 전송 제한(21시~익일 8시)·수신거부 절차를 적용합니다.
3. 회사가 사용하는 쿠키 및 유사 기술
회사는 다음의 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 변경 시 본 정책을 개정·게시합니다. 표의 네이버 검색광고 전환 측정 쿠키는 본 정책 시행일(2026-09-04)부터 적용됩니다.
| 이름 | 유형 | 카테고리 | 용도 | 보유 기간 | 제공자 |
|---|---|---|---|---|---|
| i18nextLng | Local Storage | 필수 | 선택한 언어(한국어/영어) 유지 | 사용자가 삭제 시까지 영구 | 자체 (1st-party) |
| aa-agent-cookie-consent | Local Storage | 필수 | 쿠키 동의·거부 상태 저장 | 사용자가 삭제 시까지 영구 | 자체 (1st-party) |
| _ga, _ga_* | Cookie | 분석 | Google Analytics 익명 사용자·세션 식별 | 2년 | Google LLC (USA) |
| 네이버 전환추적 쿠키 wcslog.js가 naver.net 도메인에 설정 — 쿠키의 이름·개수는 수탁자 스크립트가 정하며 회사가 지정하지 않습니다 | Cookie (제3자) | 광고·전환 측정 | 네이버 검색광고 유입·전환 측정 쿠키 동의 시에만 설정 | 수탁자 정책에 따름 (회사가 정하거나 확인하지 않음) | (주)엔에이치엔데이터 (대한민국) |
※ 회사가 광고 목적으로 사용하는 쿠키는 위 네이버 검색광고 전환 측정 1건뿐이며, 쿠키 동의를 하신 경우에만 설정됩니다. 회사는 개인별 맞춤 광고 노출을 위한 프로파일링·리타기팅 쿠키는 사용하지 않습니다.
※ 전환 측정 스크립트(wcs.naver.net/wcslog.js)는 네이버 광고식별자 동기화(NAC) 모듈을 함께 불러오며, 이 과정에서 ssl.pstatic.net(모듈 배포)과 nam.veta.naver.com(광고식별자 동기화)으로 요청이 발생합니다. 수집된 로그는 wcs.naver.com으로 전송됩니다. 즉 네이버 계열 도메인 간 광고식별자 동기화가 이루어집니다.
※ 회사는 결제(/pay)·고객포털(/portal)·관리자(/admin)·서식(/templates)·검증(/verify) 경로에서는 이 스크립트를 불러오지 않도록 구현했습니다. 해당 화면의 주소(URL)와 방문 사실은 수탁자에게 전송되지 않으며, 전환 측정은 공개 안내 페이지에서만 동작합니다.
4. 카테고리별 설명
4.1. 필수 쿠키 (Essential)
사이트의 기본 기능을 제공하기 위해 반드시 필요한 쿠키·기술입니다. 이용자가 거부할 수 없으나, 브라우저 설정에서 강제 차단할 수는 있습니다 (사이트 기능 제한 가능).
- 언어 설정 유지 (한국어/영어)
- 쿠키 동의 상태 저장
4.2. 분석 쿠키 (Analytics)
사이트 사용 통계를 익명으로 수집하여 서비스 개선에 활용합니다. 이용자가 동의·거부할 수 있습니다.
- Google Analytics 등 제3자 분석 도구를 통한 익명 방문자·세션 식별
4.3. 기능 쿠키 (Functional) — 현재 미사용
이용자 경험 향상을 위한 부가 기능 쿠키 (예: 사용자 맞춤 설정 저장). 현재 사용하지 않으며, 도입 시 본 정책을 업데이트합니다.
4.4. 광고·전환 측정 쿠키 (네이버 검색광고)
회사는 네이버 검색광고를 집행하고 있으며, 광고비가 실제 문의로 이어지는지 확인하기 위해 (주)엔에이치엔데이터의 전환추적 스크립트(wcslog.js)를 사용합니다. 본 정책 시행일(2026-09-04)부터 적용됩니다.
- 사용 목적: 네이버 검색광고를 통한 유입과 견적 요청 완료 건수의 연결 측정 (광고 성과 분석)
- 전송 시점·내용: 견적 요청이 회사 서버에 실제로 접수된 경우에 한하여 "신청이 완료되었다"는 이벤트 1건만 전송합니다. 견적 금액·주문번호·문서 내용·성명·연락처·이메일은 전송하지 않습니다.
- 적용 범위: 공개 안내 페이지에서만 동작합니다. 결제(/pay)·고객포털(/portal)·관리자(/admin)·서식(/templates)·검증(/verify) 경로에서는 스크립트를 불러오지 않으며, 해당 화면의 주소는 수탁자에게 전송되지 않습니다.
- 제3자 도메인 요청: 이 스크립트는 네이버 광고식별자 동기화(NAC) 모듈을 함께 불러오므로 ssl.pstatic.net 및 nam.veta.naver.com으로 요청이 발생하고, 로그는 wcs.naver.com으로 전송됩니다. 이 범위에서 네이버 계열 도메인 간 광고식별자 동기화가 이루어집니다.
- 하지 않는 것: 회사는 이 쿠키를 이용해 개인별 맞춤 광고를 노출하거나(리타기팅), 이용자 프로파일을 작성하지 않습니다.
본 항목 도입에 대해 회사는 다음과 같이 절차를 이행합니다.
- 사전 공지: 본 정책 및 개인정보 처리방침을 개정하여 시행일 7일 전 게시했습니다.
- 동의 방식 (있는 그대로의 설명): 광고 전환 측정 쿠키만을 위한 별도의 체크박스는 제공하지 않습니다. 현재는 쿠키 동의 배너의 "수락" 하나로 분석 쿠키와 광고 전환 측정 쿠키에 함께 동의하는 구조이며, "거부"를 선택하시면 두 가지 모두 설정되지 않습니다.
- 철회: 배너에서 "거부"는 클릭 1회로 선택할 수 있습니다. 이미 동의하신 뒤에는 모든 페이지 하단(푸터)의 "쿠키 설정"을 눌러 배너를 다시 연 다음 "거부"를 선택하시면 됩니다. 철회 시 회사가 할 수 있는 조치와 그 한계는 §5.2에 명시했습니다.
- 「정보통신망법」 제50조와의 관계: 제50조는 광고성 정보의 전송에 관한 규정입니다. 본 항목은 광고 성과의 측정이고 이용자에게 광고성 정보를 전송하지 않으므로 제50조가 적용되는 행위가 아닙니다(§2 참조).
5. 동의 및 관리
5.1. 동의 절차
사이트 첫 방문 시 쿠키 동의 배너가 표시되며, 이용자는 다음 중 선택할 수 있습니다.
- 동의: 필수 + 분석 + 광고 전환 측정 쿠키 활성화
- 거부: 필수 쿠키만 활성화 (분석 쿠키 및 광고 전환 측정 쿠키 비활성화)
분석 쿠키와 광고 전환 측정 쿠키는 현재 하나의 동의로 함께 처리되며, 둘을 분리해 선택하는 기능은 제공하지 않습니다(§4.4).
필수 쿠키는 사이트 기능에 필요하므로 거부할 수 없습니다.
5.2. 동의 철회 방법
이용자는 다음 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.
- 사이트 하단 "쿠키 설정": 모든 페이지 하단(푸터)의 쿠키 설정을 누르면 동의 배너가 다시 표시됩니다. 여기에서 "거부"를 선택하시면 그 즉시 철회 처리됩니다.
- 브라우저 저장소 삭제: 브라우저 설정에서 본 사이트의 쿠키 및 Local Storage를 삭제하면 다음 방문 시 동의 배너가 재표시됩니다.
- 브라우저 설정에서 차단: 아래 5.4 참조
- Google Analytics 옵트아웃: 아래 5.5 참조
철회 효과(분석 쿠키): 즉시 비활성화됩니다. 이미 수집된 익명 통계는 Google 정책에 따라 처리되며 최대 2년 후 자동 삭제됩니다.
철회 효과(광고 전환 측정): 철회 의사가 사이트에 반영된 시점(동의 배너에서 "거부"를 선택하신 때, 또는 브라우저 저장소를 삭제하신 뒤 페이지를 다시 여신 때)부터 회사는 전환 전송을 중단하고 브라우저에 설정돼 있던 회사 광고 계정 식별자를 삭제합니다. 다만 이미 불러온 wcslog.js 스크립트를 브라우저에서 회수하거나, naver.net 도메인에 이미 저장된 쿠키를 회사가 삭제할 수는 없습니다. 해당 쿠키를 완전히 제거하시려면 브라우저 설정에서 직접 삭제하시기 바랍니다(§5.4). 또한 (주)엔에이치엔데이터가 Google Analytics 옵트아웃 확장 프로그램에 해당하는 공식 옵트아웃 수단을 제공하는지는 확인되지 않았습니다. 이미 수집된 로그의 처리·보유는 수탁자 정책에 따릅니다.
5.3. 쿠키 거부 시 영향
- 분석 쿠키 거부: 사이트 정상 이용 가능. 익명 사이트 통계만 미수집 (회사의 서비스 개선 데이터에 반영되지 않음)
- 광고 전환 측정 쿠키 거부: 사이트 정상 이용 가능. 네이버 검색광고 성과 측정에만 반영되지 않으며, 견적 요청·결제·번역 서비스 이용에는 아무런 영향이 없습니다.
- 필수 저장소 강제 차단 (브라우저 설정): 언어 설정이 매 방문마다 초기화되거나, 쿠키 동의 배너가 매번 표시될 수 있습니다.
5.4. 브라우저 설정을 통한 쿠키 관리
대부분의 브라우저는 쿠키를 차단·삭제할 수 있는 설정을 제공합니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 → 모든 쿠키 차단 / 관리
- Firefox: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 관리 및 삭제
5.5. Google Analytics 옵트아웃
Google Analytics 추적을 거부하시려면 다음 브라우저 확장 프로그램을 설치할 수 있습니다.
6. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 식별 가능 쿠키 처리는 「개인정보보호법」 제22조의6에 따라 법정대리인 동의가 필요합니다 (개인정보 처리방침 부록 A.2 참조).
8. 정책 변경 절차
본 정책의 변경 절차는 개인정보 처리방침 §15와 동일하게 적용됩니다 (사소·일반·중대·법령 4단계 분류).
9. 시행일자 및 버전
시행일자: 2026-09-04 · 버전 1.1
※ 버전 1.1의 주요 개정 내용은 네이버 검색광고 전환 측정 쿠키(수탁자: (주)엔에이치엔데이터)의 도입 반영입니다(§3·§4.4). 본 개정판은 시행일 7일 전에 사전 게시되었으며, 시행일 이전까지는 종전 버전(1.0, 2026-03-26)이 적용됩니다.
10. 문의 및 권리구제
본 쿠키 정책에 관한 문의는 contact@pkscrivener.com로 보내주시기 바랍니다. 권리 침해 시 한국 권리구제 기관(개인정보 처리방침 부록 A.3)에도 신청 가능합니다.